クライアントとは、支払いと引き換えに、その概念を提供する誰かからサービスを受ける人のことです。話によると、それは常に保護、輸送、セキュリティサービスを提供する別の責任下にあるものであり、クライアントの特定の要件の下で指示が満たされなければなりませんでした。買い手は彼の要求が熱心に満たされることを望んでいます。クライアントにはいくつかのタイプがあり、すべてクライアントが要求する購入またはサービスのタイプに応じています。
クライアントとは
目次
金銭的なボーナスまたはある種の交換と引き換えに製品またはサービスを取得するのは、自然人または合法的な人です。会計のクライアントは、以前と同じ意味を持っています。一方、企業のクライアントのグループまたはポートフォリオ（ビジネス、商業施設）は、顧客と呼ばれます。
消費者は製品を実際に使用するか、提供されるサービスのメリットを享受するものであり、顧客は製品の購入または取得のアクションを実行するものであるため、顧客の概念を消費者の概念と区別することが重要です。使用するかどうか。
この単語の語源は、「保護された」を意味するラテン語の「cliens」に由来します。これに基づいて、それはまた、法的措置または後見人の保護下にある人、この場合は商業取引所として定義されます。
製品またはサービスを取得するのは消費者であるため、製品のマーケティングは主に消費者に焦点を当てる必要があります。そのため、これらの手法は直接彼に向けられているため、マーケティングクライアントがその計画、戦略、および実行の主要なクライアントです。それらがなければ、企業は市場で生き残ることはできません。したがって、購入者の重要性、つまり会社の寿命は購入者に依存するため、購入者の満足度を保証する必要があります。
顧客タイプ
アクティブなクライアント
それは会社の現在の売上高と収入レベルの一部である会社のクライアントであり、彼らをそれに忠実に保つための措置を講じなければなりません。
これは、購入記録に継続性があり、その永続性は、販売前、販売、販売後のユーザーへの注意とサービスに依存し、それによってキャプティブユーザーになることを決定するため、習慣的または定期的とも呼ばれます。会社またはブランドへの忠誠心が、特定の地域で提供する製品またはサービスのみを消費するほどのレベルに達した人）。
例として、両親が購入したためにそのブランドまたはその場所で購入する人、および両親の両親があります。
非アクティブなクライアント
この分類の顧客には、会社から一度購入して戻ってこなかった人、またはかつて顧客の一部であった人が定期的に購入してそれをやめた人が含まれます。理由は、競合他社を選択したことや、製品やサービスを必要としなくなったことなど、さまざまです。
企業は、これらのユーザーを特定し、ユーザーの不在の原因を特定し、ユーザーを回復するための戦略を考案するために調査を実施する必要があります。
その一例として、ホテルに宿泊し、施設の老朽化やスタッフの不適切な扱いなどにより不快な経験をした観光客が挙げられます。
潜在的な顧客
彼らは、ビジネスがあなたに提供できるものの必要性または欲求の特性を満たすので、提供される商品またはサービスを取得することができるものです。このビジネス人口はビジネスの将来を決定することができますが、最初に把握する必要があります。
この一例は、親である可能性のある成人期に入る被験者であり、したがって、彼らはベビー用品を販売する企業の潜在的なユーザーです。
コンピュータークライアント
これは、サーバーと呼ばれる別のコンピューターからネットワークを介してリモートでサービスを使用するアプリケーションまたはコンピューターです。
これは、サーバーシステム上のサービスの要求者またはサーバーの受信者とも呼ばれます。つまり、サーバーに接続するものは何でもです。
ほとんどの企業はクライアントを使用しています。これは、各ワーカーが、企業が連携する情報、データ、およびプログラムが存在するサーバーにつながる内部ネットワークに接続されたクライアントコンピューターを持っているためです。同様に、サーバーは各ユーザーとそれに含まれるデータにインターネットを提供する責任があります。
ヘビークライアント
これは、クライアント-サーバー構造の一部であるプログラムです。最大の計算負荷はそのプログラムを実行するコンピューターに向けられているため、ローカルデータを格納し、処理する能力があります。
シン・クライアント
これは、サーバーが処理タスクを実行し、ユーザーとサーバー間で入力と出力を転送する対象となるコンピューターまたはソフトウェアを指します。独自にデータを保存または処理する機能はありません。
心理学のクライアント
「患者」という用語は、心理学ではクライアントよりもよく使用されます。ただし、患者はこの専門家との相談サービスの費用を支払うため、この最後の用語はこの分野にも適用されます。
ある用語と別の用語の違いは、「患者」とは、痛みや苦しみを抱えており、治療を必要とする人を意味するということです。一方、「顧客」は商取引を行う人です。
心理的ケアが必要な人は、心理学者に専門的な料金を支払うので、このエリアは患者でもある消費者にケアを提供します。
クライアントに焦点を当てた治療
これは、心理学者によって開発されたカール・ロジャーズ（1902年から1987年） psychopathologiesは症状の出現が動作し、どのような人のフィールによって決定されると身体の経験とアイデンティティの間に矛盾から来る人のために、彼らは彼女が自分自身について考えていることに同意しません。
ロジャーズは、治療のいくつかの段階の実行を提案しました。カタルシスでは、患者は自分の感情を探求し、対立を特定する必要があります。洞察（内省）。状況を再解釈し、真実に直面します。紛争解決のための戦略が提案されている行動。
ビデオゲームクライアント
これは、（コンピュータークライアントと同様に）リモートビデオゲームサーバーに接続するソフトウェアプログラムであり、接続を提供してデータをプログラムに送信します。多くのクライアントがこのサーバーに接続でき、それぞれがリンク先のビデオゲームの世界について独自のビジョンを持っています。
